Дипломная работа: Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием. Содержание. Введение. Гостиничное предприятие как объект исследования. Типы и признаки современных гостиниц. Функциональное назначение гостиниц. Классификация гостиниц. Гостиничное предприятие в системе информационных технологий. Классификация информационных технологий. Задачи, решаемые гостиничным предприятием с помощью информационных технологий. Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием. Системы автоматизации и управления гостиничным предприятием. Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление, подходы к выбору систем. Программные продукты компании HRS2. Система управления гостиницей epitome PMS2. Гостиничная системе Edelweiss/Medallion компании Рексофт. Система автоматизации «Отель 2. Программный комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEIHOTEL2. Подходы к выбору оптимальной системы автоматизации управления гостиничным предприятием. Проект внедрения компьютерной системы управления гостиничным предприятием на примере гостиницы «Александровский сад»3. Дипломная работа : Информационные технологии в системах управления 1 человек Средний балл: 4 Оценка: неизвестно Скачать. Чтобы скачать реферат "IP-ТЕЛЕФОНИЯ" введите, код изображенный на рисунке ниже. Работа (реферат/курсовая/диплом и т.п.) "IP-ТЕЛЕФОНИЯ" . Список работ по предмету: Информационные технологии. Более 520 работ можно скачать бесплатно и без регистрации только на рефератко. Рефераты, дипломы, курсовые, доклады, статьи. Реферат на тему «Применение информационных технологий в теории Дипломная работа 12.04.2014 по дисциплине Разработка баз данных и. Автоматизация делопроизводства и разработка информационной системы компании «Сивас» в виде АРМ делопроизводителя. Понятие информационной технологии 5 1.1 Что такое информационная технология 5 1.2 Этапы развития информационных . Общая характеристика гостиницы «Александровский сад»3. Технико- экономическое обоснование внедрения компьютерной системы управления. Подходы к решению проблем внедрения и эксплуатации компьютерной системы управления. Оценка рисков внедрения компьютерной системы управления. Расчет социально- экономической эффективности от внедрения проектных мероприятий. Заключение. Список использованной литературы. Туризм (от франц. По оценкам Всемирного совета по путешествиям и туризму (World Travel and Tourism Council), в 2. С экономической точки зрения привлекательность туристского бизнеса для субъектов предпринимательства - в небольшом размере стартового капитала и быстрой окупаемости вложенных средств. Расширение границ туризма и возможностей осуществления предпринимательства в целом, а также необходимость формирования современной туристской индустрии потребовали правового регулирования туристской деятельности. Закрепление в Конституции положений о свободе передвижения (ст. Основными законодательными источниками правового регулирования туристской деятельности в Российской Федерации являются: Гражданский кодекс Российской Федерации, части I и II. Туристская деятельность, являясь предпринимательской, регулируется нормами таможенного, налогового, земельного, экологического, административного законодательств. Отношения в сфере оказания туристических услуг впервые на законодательном уровне были урегулированы гл. Возмездное оказание услуг» части II Гражданского кодекса Российской Федерации, где в п. ГК РФ наряду с медицинскими, аудиторскими, консультационными и т. Целый ряд федеральных законов, посвященных регулированию отдельных видов предпринимательской деятельности, так же как и Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», определяют основные понятия, используемые в той или иной сфере деятельности. Это установлено для правильности толкования и правоприменения норм закона, чего нельзя сказать о понятиях, закрепленных в Законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Так, неоднократно поднимались вопросы, касающиеся закрепленных в законе понятий «тур» и «туристский продукт», противоречий между нормами Гражданского кодекса и закона относительно предмета договора туристического обслуживания и соответственно применения положений об ответственности туристский организаций за качество оказываемых услуг и т. Вместе с тем недостаточно правовой литературы, научных исследований, учебных пособий, раскрывающих содержание нормативно- правовой базы, учитывающих правовые аспекты осуществления туристской деятельности. Однако именно правовая подготовленность субъектов, осуществляющих туристскую деятельность, позволяет избежать большинства наиболее распространенных ошибок, обеспечить эффективное удовлетворение потребностей в соответствующих услугах, добиться успеха в конкурентной борьбе и в конечном итоге достичь основной цели – получения предпринимательского дохода. Туристская деятельность является одним из видов предпринимательской деятельности с присущими ей признаками: самостоятельность туристской деятельности, осуществление деятельности на свой риск, направленность на систематическое получение прибыли от оказания туристских услуг, государственная регистрация субъектов туристской деятельности. В условиях динамичных социальных изменений в современной практике управления все в большей степени утверждаются информационные методы и формы. Мировой опыт учит, что с помощью информационных технологий можно своевременно предотвращать и разрешать социальные конфликты, снимать социальное напряжение, принимать оптимальные управленческие решения. Информационные технологии можно представить в виде информационной системы методов выявления и использования скрытых потенциалов социальных систем, получения общественно полезного результата при наименьших затратах. Таким образом, актуальность темы дипломной работы обусловлена не только необходимостью соответствия «духу времени», но и необходимостью совершенствования деятельности предприятий гостеприимства, наиболее оптимальным направлением которого является использование современных информационных технологий. Целью данной дипломной работы является разработка проекта автоматизации деятельности гостиничного комплекса «Александровский сад». Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи: 1. Вместе с тем особенности русского национального уклада, определяемые православным мировоззрением, историей формирования нации, климатическими и географическими факторами внесли свои коррективы и в национальный гостиничный бизнес. К сожалению, долгое время гостиницам не уделялось должного внимания. Даже Советский Энциклопедический словарь не содержит статьи «гостиница», ограничиваясь статьями «трактир», «гостиничный двор». Однако, проблемы правового регулирования гостиничной деятельности в юридической литературе не нашли еще должного освещения. Нормативная база в этой области также находится в стадии формирования. Законодательного определения гостиничной деятельности или гостиничной индустрии тоже не существует. В своей книге «Маркетинг. Гостеприимство и туризм» Ф. Котлер дает следующее определение индустрии гостеприимства – это сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания, которые опираются на принципы гостеприимства, характеризующиеся щедростью и дружелюбием по отношению к гостям. Таким образом, гостиничная деятельность является разновидностью экономической деятельности. Анализируя экономическую и юридическую литературу можно встретить различные понятия гостиницы. Легальное определение гостиницы дано в Постановлении Правительства РФ от 2. Для сравнения, в американском праве отель определяется, как сооружение услуг размещения (проживания) для широкой публики в помещениях, оснащенных необходимым количеством мебели и которое предоставляет одну или несколько обычных гостиничных услуг, таких как ресторанное обслуживание, номерное обслуживание, утреннюю побудку, телефон, стирку белья. При этом под средством размещения понимаются предприятия различных организационно- правовых форм и индивидуальные предприниматели, занимающиеся временным размещением туристов и имеющие не менее 5 номеров. Категории средств размещения обозначают символом . Количество звезд увеличивается с повышением уровня и качества обслуживания. Средства размещения классифицируются по пяти категориям: высшая категория средства размещения - . Некатегорийные средства размещения приравниваются к категории . В классическом понимании гостиница – это дом с меблированными комнатами для приезжающих. В современных условиях гостиница – это предприятие, предназначенное для гостиничного обслуживания граждан, а также индивидуальных туристов и организованных групп. Современное гостиничное предприятие предоставляет потребителям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг транспорта, связи, развлечений, экскурсионное обслуживание, медицинские, спортивные услуги, услуги салонов красоты и пр. Фактически гостиничные предприятия в структуре индустрии туризма и гостеприимства выполняют ключевые функции, так как формируют и предлагают потребителям комплексный гостиничный продукт, в формировании и продвижении которого принимают участие все секторы и элементы индустрии туризма и гостеприимства. Исходя из этого, правомерно выделить гостиничную индустрию или гостиничный бизнес как крупнейшую комплексную составляющую индустрии туризма и гостеприимства и рассматривать ее самостоятельно, в значительной степени отождествляя с единой индустрией туризма и гостеприимства. Индустрия туризма и гостеприимства – неотъемлемая часть обширнейшей сферы услуг, которая является одним из важнейших и динамично развивающихся секторов современной мировой экономики. В развитых странах доля услуг в валовом внутреннем продукте достигает 7. Российские и зарубежные исследователи, изучая место сферы обслуживания в развитии мирового хозяйства, предлагают различные экономические модели. Однако большинство считают, что экономическая деятельность человека начиналась с сельского хозяйства и далее через индустриализацию двигалась в сторону экономики обслуживания. Индустрия туризма и гостеприимства охватывает разные группы организаций, образуя сложный многокомпонентный комплекс, где важнейшую роль выполняет гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого позволяет объединить воедино все элементы и секторы индустрии туризма и гостеприимства. В настоящее время растет заинтересованность в развитии индустрии гостеприимства как на международном, так и национальном и региональном уровнях, так как туризм и гостиничный бизнес являются катализатором развития всех секторов экономики. Существенно положительные социально- экономические воздействия индустрии гостеприимства на национальном и региональном уровнях: - новые рабочие места, созданные благодаря туризму и гостиничному бизнесу; - мультипликативный эффект; - вклад в государственные и региональные доходы.
0 Comments
Leave a Reply. |
Details
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |